Fallmanager (m/w/d)
Wir sind CONNY! Bei uns kannst du an einer der größten Herausforderungen unseres Rechtssystems mitarbeiten: Wir wollen, dass Verbraucher ihre Rechte verstehen und endlich auch davon Gebrauch machen. Dafür bauen wir die europaweit führende Justice-as-a-Service Plattform www.conny.de. Hier können Kunden uns in den Bereichen Miet-, Arbeits- und Verbraucherrecht beauftragen. Wir setzen die Rechte unserer Kunden durch, einfach und bei den meisten Services ohne Kostenrisiko für unsere Kunden. Das macht die Durchsetzung der eigenen Rechte für jeden möglich.
Ganz im Sinne unserer Mission: CONNY - Gibt Dir Recht!
Deine Aufgaben
- Du setzt für unsere Kund*innen die Mietpreisbremse durch und hilfst so jedes Jahr tausenden Berlinern weniger Miete zu zahlen!
- Eigenverantwortliche Kundenbetreuung und Übernahme eigener Fälle in der außergerichtlichen Durchsetzung
- Sicheres und freundliches Auftreten im telefonischen Kundenkontakt
- Gelegentlich Aktenpflege und Erstellung von Dokumenten im Rahmen der Fallbearbeitung
- Koordination der Fallbearbeitung im Team
Dein Profil
- Begeisterung für Verbraucherschutzthemen
- Sorgfältige, genaue und strukturierte Arbeitsweise
- Basis-Anwenderkenntnisse in Microsoft Word und Excel
- Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und dienstleistungsorientiertes Auftreten
- Offen und interessiert an der Legal Tech-Bewegung
- Organisationstalent
- Idealerweise abgeschlossene Ausbildung oder geisteswissenschaftliches Studium; wir geben aber auch motivierten Bewerbern mit anderem Berufshintergrund eine Chance
- Sprachkenntnisse: fließend deutsch, englisch von Vorteil
Was wir dir bieten
Wir bieten dir die Chance, den Aufbau der europaweit führenden Justice-as-a-Service Plattform mitzugestalten. Arbeite in einem attraktiven Umfeld mit flachen Hierarchien, Duz-Kultur, kurzen Entscheidungswegen und einem hohen Grad an Verantwortung vom ersten Tag an. Sei du selbst, bei uns gibt es keinen Dresscode. Unser Angebot umfasst ein marktgerechtes Vergütungspaket, Home Office Policy, großzügiges Büro am Monbijouplatz, attraktive Teamevents, Getränke Flatrate, den obligatorischen Obstkorb und in-house specialty coffee. Mit unserer Urban Sports M Mitgliedschaft kannst du darüber hinaus eine Vielzahl an sportlichen Aktivitäten genießen.
Werde Teil eines dynamischen und hochmotivierten Teams mit den besten Kolleg:innen, die man sich wünschen kann!
Leistungen:
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
Sprache:
- Deutsch (Erforderlich)
- Englisch (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort