Am Ende ist das Gesetz auf Ihrer Seite!
Timothys Miete war zu hoch, und er kannte das deutsche Rechtssystem nicht. Daher wusste er nicht, wie er etwas gegen die überhöhte Miete unternehmen könnte. Mit CONNYs Hilfe konnte er jedoch ein Fünftel seiner Miete sparen.
Welches Problem sollte CONNY für Sie lösen?
Wir haben CONNY gebeten, uns bei unserer zu hohen Miete zu helfen.
Wie haben Sie Ihre Wohnung gefunden?
Es hat eine Weile gedauert, bis wir unsere Wohnung gefunden haben, und wir haben einen Expat-Service genutzt, weil es als Neuankömmling in Berlin wirklich schwierig ist, auf eigene Faust eine Wohnung zu finden. Wir sind im Oktober 2019 in die Wohnung eingezogen.
Was für eine Wohnung ist das?
Sie hat etwa 60 Quadratmeter und zwei Zimmer. Damals lag die Kaltmiete bei 750 Euro im Monat, die Warmmiete bei 900 Euro im Monat.
Was gefällt Ihnen an Ihrer Wohnung am besten? Planen Sie, langfristig in der Wohnung zu bleiben?
Wir lieben, dass unsere Wohnung in einem Altbau liegt. Sie hat viel Charakter, hohe Decken, viel Licht – und wir lieben auch die Gegend. Wir wohnen in einem sehr belebten Teil von Friedrichshain mit vielen Cafés, Restaurants, Geschäften und Märkten. Wir lieben die Gegend und den Charakter der Wohnung. Wir möchten für die Dauer des Mietvertrags in der Wohnung bleiben. Das sind vier Jahre, was für uns, denke ich, schon ziemlich langfristig ist. Und dann sehen wir weiter.
Wussten Sie beim Einzug, dass Ihre Miete zu hoch war?
Wir dachten beim Einzug nicht, dass die Miete zu hoch war. Wir wussten, dass sie hoch war, aber nicht, dass sie höher war als das, was wir eigentlich hätten zahlen müssen. Viele unserer Freunde und Kollegen sagten uns, dass die Preise in Berlin gestiegen seien und das ziemlich normal sei.
Wie haben Sie von CONNY erfahren?
Ein Freund eines Freundes hatte CONNY schon einmal genutzt. Wir haben uns eines Abends einfach unterhalten, und er erzählte, dass er den Service genutzt hatte, um seine zu hohe Miete senken zu lassen. Er sagte, dass es funktioniert hat – und ungefähr da wurde uns klar, dass wir zu viel zahlten.
Wie haben Sie Kontakt zu CONNY aufgenommen?
Ich habe CONNY einfach im Internet gesucht und die Website gefunden. Wir haben das Online-Formular ausgefüllt und den Prozess von dort aus gestartet. Es war ziemlich einfach und ziemlich schnell.
Hatten Sie vor oder während der Beauftragung Bedenken? Was hat Ihre Sorgen zerstreut?
Peta: Vor allem ich hatte ein wenig Angst davor, unseren Vermieter wegen unserer Miete zu konfrontieren. Ich befürchtete, dass sich das negativ auf unser Verhältnis auswirken könnte. Aber ich habe online Erfahrungsberichte gelesen, Tim hat mit jemandem bei CONNY gesprochen, und Tim hat mich dann auch überzeugt.
Timothy: Es gab eine Phase von etwa zwei Monaten, in der wir nichts gehört haben – man hatte uns gesagt, dass das passieren würde. Trotzdem wurden wir etwas nervös, also habe ich einfach angerufen und sofort mit einer echten Person gesprochen. Sie hat mich direkt darüber informiert, wo unser Fall stand und was gerade passierte. Es stellte sich heraus, dass unser Vermieter nur langsam reagierte, was ebenfalls ganz normal ist. Ich glaube, mehr brauchte es nicht. Danach wusste ich einfach: Alles ist in Ordnung.
Peta: Und dass wir am Ende des Prozesses immer noch ein gutes Verhältnis zu unserem Vermieter haben, hat mir letztlich das Gefühl gegeben, dass alles okay war.
Wie lief der Prozess für Sie ab? Wie lange hat es von der Beauftragung bis zur Einigung gedauert?
Als ich zum ersten Mal davon hörte, dachte ich, es wäre wirklich kompliziert und schwierig. Aber ich musste eigentlich nichts tun. Wenn es Fragen gab, habe ich sie beantwortet, aber es waren alles einfache Fragen. Es war ziemlich einfach, alles hat einfach funktioniert. Der gesamte Prozess hat etwa sechs Monate gedauert. Und ich glaube, der einzige Grund dafür war, dass unser Vermieter bzw. seine Vertreter nur langsam reagiert haben.
Ging Ihr Fall vor Gericht oder konnten Sie sich außergerichtlich mit Ihrem Vermieter einigen?
Wir konnten uns über CONNY außergerichtlich mit unserem Vermieter einigen. Ich weiß, dass wir eine höhere Mietsenkung hätten fordern und dann vielleicht vor Gericht hätten gehen können, aber wir haben uns dafür entschieden, weil dies die einfachere Option war.
Wie viel Miete sparen Sie jetzt? Wie fühlt sich das an?
Wir sparen jetzt etwa 200 Euro Miete im Monat, und das fühlt sich ziemlich großartig an. Ja, wir sind sehr glücklich.
Entspricht die Mietsenkung Ihren Erwartungen? Hatten Sie mit mehr oder weniger gerechnet?
Was unsere Erwartungen angeht: Wir hatten eigentlich nicht viele Erwartungen, weil wir nicht dachten, dass das überhaupt möglich ist. Wir wissen es nicht – wir hätten wahrscheinlich mehr herausholen können. Aber ja, wir sind sehr zufrieden.
Haben Sie schon Pläne, was Sie mit der gesparten Miete machen wollen?
Mit dem Geld, das wir sparen, hoffen wir, tatsächlich genug für eine eigene Wohnung zusammenzubekommen – entweder hier oder zurück in Australien. Es ist also schön zu wissen, dass das zusätzliche Geld in etwas fließt, das wir uns beide wünschen.
Hat sich das Verhältnis zu Ihrem Vermieter verändert?
Da unser Vermieter ein großes Unternehmen ist und unser einziger Kontakt über Vertreter läuft, hat dieser Prozess unser Verhältnis zum Vermieter nicht negativ beeinflusst. Es läuft alles wie gewohnt.
Waren Sie auch vom Mietendeckel betroffen? Haben Sie die Differenz zurückgelegt, um eine mögliche Nachzahlung leisten zu können?
Peta: Wir waren vom Mietendeckel betroffen. Unsere Miete wurde dadurch noch weiter gesenkt. Natürlich müssen wir das zurückzahlen, was aber kein großes Problem ist, weil wir das Geld für alle Fälle zurückgelegt hatten.
Timothy: Auch hier war unser Vermieter nicht sehr kommunikativ und hat uns die entsprechenden Schreiben nicht direkt zugeschickt. Also mussten wir CONNY erneut einschalten. Jetzt, da der Mietendeckel gekippt wurde, verlieren wir das Geld, das uns das gekostet hat. Trotzdem war es schön zu wissen, dass wir jemanden hatten, mit dem wir bereits gute Erfahrungen gemacht hatten. Sobald ich mich darum gekümmert habe, war es erledigt.
Halten Sie die Erfolgsprovision für fair?
Ich finde, das Geld, das wir als Erfolgsprovision gezahlt haben bzw. das CONNY dafür bekommen hat, ist fair – angesichts der Ersparnis, die wir jetzt erzielen.
Was ist Ihr Fazit? Was würden Sie anderen Menschen in einer ähnlichen Situation raten?
Ich würde anderen Menschen in einer ähnlichen Situation wie unserer auf jeden Fall raten, CONNY zu nutzen. Wenn ich an das Geld denke, das wir jetzt sparen, würde ich sagen, dass sich die Zeit, die wir auf CONNYs Hilfe gewartet haben, definitiv gelohnt hat. Es ist fair, es ist legal, und ich glaube nicht, dass es sich in irgendeiner Weise negativ auf uns ausgewirkt hat. Wir empfehlen CONNY jetzt auf jeden Fall unseren Freunden weiter.