Am Ende ist das Gesetz auf Ihrer Seite
Timothys Miete war zu hoch, und er kannte das deutsche Rechtssystem nicht. Er wusste also nicht, wie er etwas gegen die überhöhte Miete tun sollte. Mit CONNYs Hilfe spart er jetzt ein Fünftel seiner Miete.
Welches Problem sollte CONNY für Sie lösen?
Wir haben CONNY gebeten, uns bei unserer zu hohen Miete zu helfen.
Wie haben Sie Ihre Wohnung gefunden?
Es hat eine Weile gedauert, bis wir unsere Wohnung gefunden haben. Wir haben einen Expat-Service genutzt, weil es als Neuling in Berlin wirklich schwer ist, allein eine Wohnung zu finden. Eingezogen sind wir im Oktober 2019.
Was ist das für eine Wohnung?
Etwa 60 Quadratmeter, zwei Zimmer. Die Kaltmiete lag damals bei 750 Euro im Monat, die Warmmiete bei 900 Euro im Monat.
Was gefällt Ihnen an Ihrer Wohnung am besten? Wollen Sie langfristig dort bleiben?
Wir lieben, dass unsere Wohnung ein Altbau ist. Sie hat viel Charakter, hohe Decken, viel Licht, und wir mögen auch die Gegend. Wir wohnen in einem sehr belebten Teil von Friedrichshain mit vielen Cafés, Restaurants, Läden und Märkten. Wir möchten für die Dauer des Mietvertrags in der Wohnung bleiben. Das sind vier Jahre, für uns ziemlich langfristig. Und dann sehen wir weiter.
Wussten Sie beim Einzug, dass Ihre Miete zu hoch war?
Beim Einzug dachten wir nicht, dass die Miete zu hoch ist. Wir wussten, dass sie hoch ist, aber nicht, dass sie höher war, als wir eigentlich zahlen müssten. Viele Freunde und Kollegen sagten uns, die Berliner Mieten seien gestiegen und das sei ganz normal.
Wie haben Sie von CONNY erfahren?
Ein Freund eines Freundes hatte CONNY schon genutzt. Wir unterhielten uns eines Abends, und er erzählte, er habe damit seine zu hohe Miete gesenkt. Es habe funktioniert. Da wurde uns klar, dass wir zu viel zahlen.
Ich habe CONNY im Internet gesucht und die Website gefunden. Wir haben das Online-Formular ausgefüllt und den Prozess von dort aus gestartet. Das war ziemlich einfach und ziemlich schnell.
Hatten Sie vor oder während des Auftrags Bedenken? Was hat Ihnen die Sorgen genommen?
Peta: Ich hatte vor allem etwas Sorge, unseren Vermieter wegen der Miete zu konfrontieren. Ich befürchtete, das könnte unser Verhältnis belasten. Aber ich habe Erfahrungsberichte im Internet gelesen, Tim hat mit jemandem bei CONNY gesprochen, und Tim hat mich dann überzeugt.
Timothy: Es gab eine Phase von etwa zwei Monaten, in der wir nichts hörten. Man hatte uns gesagt, dass das passieren würde. Trotzdem wurden wir etwas nervös. Also habe ich einfach angerufen und sofort mit einem echten Menschen gesprochen. Man hat mich direkt informiert, wo unser Fall stand und was gerade passierte. Es stellte sich heraus, dass unser Vermieter nur langsam reagierte, was auch ganz normal ist. Mehr brauchte es nicht. Danach wusste ich: Alles ist in Ordnung.
Peta: Und am Ende des Prozesses haben wir immer noch ein gutes Verhältnis zu unserem Vermieter. Das hat mir schließlich das Gefühl gegeben, dass alles okay war.
Wie lief der Prozess für Sie? Wie lange hat es von der Beauftragung bis zur Einigung gedauert?
Als ich zum ersten Mal davon hörte, dachte ich, es wäre richtig kompliziert und schwierig. Aber ich musste eigentlich nichts tun. Wenn es Fragen gab, habe ich sie beantwortet, aber es waren alles einfache Fragen. Es war ziemlich leicht, es hat einfach funktioniert. Der ganze Prozess hat etwa sechs Monate gedauert. Ich denke, der einzige Grund dafür war, dass unser Vermieter beziehungsweise seine Vertreter langsam reagierten.
Ging Ihr Fall vor Gericht oder konnten Sie sich außergerichtlich mit Ihrem Vermieter einigen?
Wir konnten uns über CONNY außergerichtlich mit unserem Vermieter einigen. Ich weiß, wir hätten einen größeren Nachlass fordern und dann vielleicht vor Gericht gehen können. Aber wir haben uns für den einfacheren Weg entschieden.
Wie viel Miete sparen Sie jetzt? Wie fühlt sich das an?
Wir sparen jetzt etwa 200 Euro Miete im Monat, und das fühlt sich ziemlich gut an. Wir sind sehr zufrieden.
Entspricht die Mietsenkung Ihren Erwartungen? Hatten Sie mit mehr oder weniger gerechnet?
Wir hatten eigentlich keine großen Erwartungen, weil wir nicht dachten, dass das überhaupt möglich ist. Wir wissen es nicht. Vielleicht hätten wir mehr herausholen können. Aber wir sind sehr zufrieden.
Haben Sie schon Pläne, was Sie mit der gesparten Miete machen?
Mit dem gesparten Geld wollen wir genug für eine eigene Wohnung zusammenbekommen, entweder hier oder zurück in Australien. Es ist schön zu wissen, dass das zusätzliche Geld in etwas fließt, das wir beide wollen.
Hat sich das Verhältnis zu Ihrem Vermieter verändert?
Unser Vermieter ist ein großes Unternehmen, und wir haben nur über Vertreter Kontakt. Der Prozess hat unser Verhältnis zum Vermieter nicht belastet. Es läuft wie gewohnt weiter.
Waren Sie auch vom Mietendeckel betroffen? Haben Sie die Differenz zurückgelegt, um eine mögliche Nachzahlung leisten zu können?
Peta: Wir waren vom Mietendeckel betroffen. Unsere Miete wurde dadurch weiter gesenkt. Natürlich müssen wir das zurückzahlen, was kein großes Problem ist, weil wir das Geld vorsichtshalber zurückgelegt hatten.
Timothy: Auch hier war unser Vermieter nicht sehr kommunikativ und hat uns die nötigen Schreiben nicht direkt zugeschickt. Also mussten wir CONNY noch einmal einschalten. Jetzt, wo der Mietendeckel gekippt ist, verlieren wir das Geld, das uns das gekostet hat. Trotzdem war es gut zu wissen, dass wir jemanden hatten, mit dem wir gute Erfahrungen gemacht hatten. Sobald ich mich gemeldet habe, war es erledigt.
Halten Sie die Erfolgsprovision für fair?
Ich finde das Geld, das wir als Erfolgsprovision an CONNY gezahlt haben, fair, wenn ich bedenke, was wir jetzt jeden Monat sparen.
Was nehmen Sie mit? Was raten Sie anderen in einer ähnlichen Situation?
Ich würde anderen in einer ähnlichen Situation auf jeden Fall raten, CONNY zu nutzen. Wenn ich an das Geld denke, das wir jetzt sparen, hat sich die Wartezeit definitiv gelohnt. Es ist fair, es ist legal, und ich glaube nicht, dass es uns in irgendeiner Weise geschadet hat. Wir empfehlen CONNY jetzt unseren Freunden weiter.