Case Manager (m/w/d)

Wir sind CONNY! Bei uns kannst Du an einer der größten Herausforderungen unseres Rechtssystems mitarbeiten: Wir wollen, dass Verbraucher ihre Rechte verstehen und endlich auch davon Gebrauch machen. Dafür bauen wir die europaweit führende Justice-as-a-Service Plattform www.conny.de. Hier können Kunden uns in den Bereichen Miet-, Arbeits- und Verbraucherrecht beauftragen. Wir setzen die Rechte unserer Kunden durch, einfach und bei den meisten Services ohne Kostenrisiko für unsere Kunden. Das macht die Durchsetzung der eigenen Rechte für jeden möglich.

Ganz im Sinne unserer Mission: CONNY - Gibt Dir Recht!

Aufgabenbereiche

  • Kundenbetreuung via Email und Telefon (eingehend und ausgehend)
  • Sachbearbeitung mithilfe unserer eigenen Software-Lösung zur automatisierten Durchsetzung von Rechtsfällen (z.B. Abwehr Mieterhöhung, Durchsetzung Mietpreisbremse) in Kooperation mit unseren Anwälten
  • Gelegentlich Aktenpflege und Erstellung von Dokumenten im Rahmen der Fallbearbeitung
  • Koordination der Fallbearbeitung im Team

Anforderungen

  • Begeisterung für Verbraucherschutzthemen
  • Sorgfältige, genaue und strukturierte Arbeitsweise
  • Basis-Anwenderkenntnisse in Microsoft Word und Excel
  • Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und dienstleistungsorientiertes Auftreten
  • Organisationstalent
  • Idealerweise abgeschlossene Ausbildung als Rechtsanwaltsfachangestellte/r, Notarfachangestellte/r bzw. vergleichbar oder geisteswissenschaftliches Studium; wir geben aber auch motivierten Bewerbern mit anderem Berufshintergrund eine Chance
  • Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • 2 Jahre Berufserfahrung (gerne mehr)
  • Sprachkenntnisse: fließend deutsch, englisch von Vorteil

Was wir dir bieten

Wir bieten Dir die Chance, den Aufbau der europaweit führenden Justice-as-a-Service Plattform mitzugestalten. Arbeite in einem attraktiven Umfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einem hohen Grad an Verantwortung vom ersten Tag an. Unser Angebot umfasst ein marktgerechtes Vergütungspaket, attraktive Teamevents, Getränke-Flatrate und den obligatorischen Obstkorb. Mit unserer Urban Sports M Mitgliedschaft kannst Du darüber hinaus eine Vielzahl an sportlichen Aktivitäten genießen.

Werde Teil eines dynamischen und hochmotivierten Teams mit den besten Kollegen, die man sich wünschen kann!